Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Bactericayana GmbH (Stammkapital 10.000 €, Geschäftsführerin: Verena Steiner), Jakominiplatz 14, 8010 Graz, Österreich, und ihren Kunden. Ergänzend gelten die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).

2. Bestellung und Auftragserteilung

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine verbindliche Bestellung über das Kontaktformular auf kontakt.html oder per E-mail an [email protected] übermittelt und die Bactericayana GmbH diesen Auftrag bestätigt. Ein Mindestbestellwert von 30 € gilt für alle Einzelaufträge.

3. Preise, Steuern und Zahlung

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von 20 %. Für Geschäftskunden (B2B) wird der Nettobetrag ausgewiesen. Die endgültige Preisberechnung erfolgt auf Basis der tatsächlichen Gravurfläche oder der Laufmeter des Schnitts, wie in der Leistungsübersicht definiert.

Für B2B-Kunden beträgt das Zahlungsziel 14 Tage nach Rechnungsstellung.

4. Anzahlung und Stornierung

Zur Sicherung des Produktionszeitraums wird eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtwertes gefordert. Die Produktion beginnt erst nach Eingang der Anzahlung und der finalen Freigabe des Layouts. Bei einer Stornierung nach Beginn der Laserschnitt- oder Gravurphase ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig, da es sich um eine individuelle Maßanfertigung handelt.

5. Produktionsprozess und Änderungen

Kunden sind verpflichtet, druckfähige Vektordaten bereitzustellen. Sollte eine Layout-Vorbereitung durch uns erfolgen, wird diese separat nach Stundenaufwand berechnet. Änderungen am Design nach der finalen Freigabe können zusätzliche Kosten verursachen. Express-Aufträge werden mit einem Aufschlag von 30 % auf den Gesamtpreis berechnet.

6. Eigentumsrechte und Nutzungsrechte

Die Bactericayana GmbH behält sich das Recht vor, Fotos der fertigen Produkte für Referenzzwecke zu nutzen (die Fotos sind rein illustrativ). Der Kunde garantiert, dass er über alle notwendigen Rechte an den zur Gravur oder zum Schnitt eingereichten Logos und Schriftarten verfügt. Die Haftung für Urheberrechtsverletzungen liegt ausschließlich beim Auftraggeber.

7. Haftung und Gewährleistung

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Wir haften nicht für Materialfehler, die durch vom Kunden bereitgestellte Werkstoffe verursacht werden. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich an [email protected] gemeldet werden.

8. Widerrufsrecht und Verbraucherschutz

Gemäß dem FAGG besteht bei individuell angefertigten Waren (Maßanfertigungen), die nach Kundenspezifikationen hergestellt wurden, kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt insbesondere für personalisierte Geschenke, gravierte Schilder und maßgeschneiderte Laserzuschnitte.

9. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Graz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Für Fragen zum Datenschutz verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

Bei Beschwerden können sich Verbraucher an die Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wien, wenden.